Retur och ångerrätt

Som konsument har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt gällande konsumentlagstiftning.

Ångerfristen börjar normalt löpa från den dag du, eller någon som du utsett, tar emot produkten.

Så gör du en retur

Kontakta oss först på:

aselininfo@gmail.com

Ange:

• Ordernummer
• Namn
• Vilken produkt du vill returnera
• Anledning till returen, om du vill ange den

Vi skickar därefter information om hur returen ska genomföras.

Returkostnad

Om du använder din ångerrätt står kunden normalt för kostnaden för returfrakten, om inget annat har avtalats.

Produkten ska returneras väl emballerad och i sådant skick att den inte skadas under transporten.

Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett avdrag för värdeminskning bli aktuellt enligt gällande regler.

Återbetalning

När returen har godkänts återbetalas det belopp du har rätt till via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.